售后服務
客戶按易普特租賃相應售后服務有如下四類方式：
1、易普特租賃提供全程整機更換服務，由承租方聯系易普特租賃售后服務；易普特租賃將為客戶更換一臺同型號整機；
2、廠商提供快遞換貨服務，由承租方直接聯系廠商售后服務；
3、廠商提供上門服務，由承租方直接聯系廠商售后服務；
4、承租方到廠商售后服務站送修，由承租方直接聯系廠商售后服務。
服務時間
易普特租賃的服務時間是：工作日上午9:00至下午6:00。
故障保修
易普特租賃提供了“標準保修”和“意外保”2種保修方案，其中“意外保”需客戶付費選擇。
標準保修：易普特租賃負責計算機在正常使用情況下出現的故障。不包含進液、摔碎、磕碰、雷擊等人為或外力因素產生的計算機外殼、屏幕及電子部件的故障。
意外保：易普特租賃在標準保修的基礎上，還負責包含了進液、摔碎、磕碰、雷擊等人為或外力因素產生的計算機外殼、屏幕及電子部件的故障。不包含丟失或者被盜。
取還機說明
易普特租賃通過順豐快運將客戶所訂機器快遞上門（免運費）。
機器租用過程中，若是正常硬件故障或正常租期結束導致的機器退回，均由易普特租賃承擔運費，客戶通過順豐快運將機器發至易普特租賃（到付）即可。
機器租用過程中，若是由客戶人為故障或提前退租導致的機器退回，應由客戶承擔運費。
易普特辦公設備租賃事業部
